قوانین و مقررات
به وب سایت souqalahwaz.com خوش آمدید. در زیر شرایط و ضوابط مربوط به استفاده و دسترسی شما به صفحات وب سایت souqalahwaz.com و همه صفحات، پیوندها، ابزارها و ویژگی های آن آمده است. استفاده شما از وب سایت souqalahwaz.com موافقت شما با پذیرش شرایط و ضوابط این توافقنامه است که شامل کلیه جزئیات زیر می باشد و تأییدی بر تعهد شما برای پاسخگویی به محتوای این توافق نامه در مورد souqalahwaz.com است که از این پس به آن به عنوان “ما” و همچنین به عنوان “souqalahwaz.com” و “سایت”، اشاره می شود. در رابطه با استفاده شما از سایت، از این پس به عنوان “شرایط و ضوابط” نامیده می شود و این توافق نامه پس از پذیرش توسط شما موثر تلقی می شود.
1- قوانین فروشگاه بهمنظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده است. رعایت و توجه به آن برای خریدار محترم الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله ی مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید ، عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را مطالعه نمایند.
2- دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شمارههای پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
3- سفارشهای ثبت شده در مارکت پلیس سوق الاهواز، در صورتی که فرستنده و گیرنده کالا هر دو در اهواز باشند همان روز یا یک روز کاری بعد، تحویل خواهد شد. در سفارش هایی که از طریق پست ارسال می شوند، تحویل کالا 3 الی 5 روز کاری طول خواهد کشید.
4- لطفا جهت دریافت بسته سفارش خود، در محل آدرس حضور داشته باشید. در صورت مراجعه مامور تحویل کالا و عدم حضور دریافت کننده، بسته شما برگشت داده خواهد شد. ارسال مجدد سفارش مشمول هزینه مجدد خواهد بود.
شرایط بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا به گونه ایی تعیین شده است که حقوق مصرف کننده و فروشنده حفظ گردد.
در صورت خرید کالا از مارکت پلیس سوق الاهواز امکان بازگشت کالا با شرایط بیان شده در زیر وجود دارد.
1- لطفا قبل از اقدام به بازگشت کالا، با استفاده از راه های ارتباطی ذکر شده در قسمت ارتباط با ما، به ما اطلاع رسانی نمایید.
2- کالای برگشت داده شده باید دارای مارک و برچسب اولیه خود باشد و کنده نشده باشند.
3- کالای برگشت داده شده (لباس ها) نباید بوی عطر، عرق و یا بویی غیر از بوی طبیعی لباس داشته باشد. همچنین نباید تغییر فیزیکی نظیر پارگی لکه و غیره در آن ایجاد شده باشد.
4- کالاهای برقی دارای گارانتی براساس قوانین گارانتی ذکر شده توسط شرکت سازنده برگشت داده خواهد شد.
5- کالاهای برقی بدون گارانتی در صورت آکبند بودن بسته بندی برگشت داده خواهند شد.
در صورت دارا بودن شرایط فوق پس از بررسی و تایید، جهت اخذ شماره حساب یا کارت و استرداد وجه یا جایگزین کردن با شما تماس گرفته خواهد شد.هدف ما ایجاد تجربه خوب خرید برای شما می باشد.
1- طبق قانون تجارت الکترونیک، جهت حمایت از حقوق مصرف کننده، مشتری تا 7 روز پس از تحویل کالا میتواند کالای خریداری شده را مرجوع و یا تعویض نماید. این قانون شامل بعضی کالاها در فروشگاه نمی گردد.
2- در صورتی که مایل به تعویض سایز یا رنگ لباس های خریداری شده هستید تا 7 روز مهلت دارید نسبت به تعویض اقدام نمایید. لطفا برای این کار از طریق راههای ارتباطی معرفی شده در سایت با پشتیبانی سایت تماس گرفته و موضوع را اعلام نمایید.
این قانون برای محصولات بهداشتی و یا محصولاتی که شخصی بوده و بر سلامت انسان تاثیر گذار باشند و یا بعضی از کالاهای برقی فاقد گارانتی مستثنی می باشد.